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如果新手机号收不到信息，你可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、确认手机号码是否正确：确保你提供的新手机号码是正确的，没有输入错误或多余的字符。
2、联系运营商客服：联系你的手机运营商客服，询问他们是否有问题导致无法接收短信，他们可以帮助你检查手机账户的状态，并确保手机号码没有被暂停或注销。
3、检查短信过滤设置：检查手机中的短信过滤设置，确保没有将短信屏蔽或过滤掉，有些手机会默认将一些短信（如推广短信或来自未知号码的短信）归类到过滤列表或垃圾箱中。
4、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码是多少，可以联系运营商客服查询。
5、等待一段时间再试：有时候由于网络延迟或其他原因，短信可能会延迟到达，等待一段时间后再尝试接收短信，看看是否能够正常接收。
6、尝试发送测试短信：自己给自己发送一条测试短信，看看是否能够正常接收，如果测试短信也无法接收，那么问题可能出在运营商网络或手机设置上。
7、重启手机：有时候重启手机可以解决一些临时的网络或软件问题，尝试重启手机后再次接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商寻求进一步的帮助和解决方案，他们可能需要更深入地调查问题原因并帮助你解决。